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Acquistare pneumatici su internet: siti e-commerce a confronto
29 luglio 2016
La vendita di pneumatici online aumenta costantemente in Italia, come aumenta il settore dell'e-commerce, almeno secondo i dati presentati dall’Osservatorio e-Commerce B2C Netcomm- Politecnico di Milano nel corso della XI edizione del Netcomm e-Commerce Forum. Attualmente numerosi sono i siti che commerciano in pneumatici online, ed è difficile scegliere in quale sito acquistare poiché non basta prendere in considerazione il prezzo degli pneumatici. Per questa ragione presentiamo una griglia in cui alcuni elementi (tempi di consegna, spese di spedizione, anni di garanzia...) devono essere valutati prima dell’acquisto.

Gommadiretto

Il sito http://www.gommadiretto.it vende pneumatici non solo per automobili, ma anche per altri autoveicoli e moto, oltre a prodotti di ricambio. Il sito offre una navigazione alquanto facilitata. Nella maschera di ricerca, nella sezione “marche”, i produttori sono ordinati alfabeticamente  senza una distinzione tra categorie di prezzo o qualità. È prevista comunque la possibilità di applicare alcuni filtri nella “categoria di prezzo”, in cui si può selezionare ad esempio “le marche premium”, oppure “prodotti di marca ed economici”, oppure “pneumatici di qualità ma convenienti”. Informazioni sullo pneumatico: per tutti gli pneumatici viene fornita una scheda di presentazione contenente elementi informativi di carattere tecnico (mescola, battistrada...), l’etichetta europea, “giudizi di prova” (posizionamento in test ufficiali di riviste specializzate o enti autonomi) e recensioni degli acquirenti. Inoltre, nella scheda dello pneumatico è presente  il DEX, definito “Indice di efficienza Delticom”, che riassume il giudizio dato da diversi acquirenti nei 15 paesi europei in cui opera Delticom, la catena di vendita di cui fa parte gommadiretto. Oltre al DEX viene fornita una valutazione denominata “Recensione cliente” espressa attraverso le stelle. Per quanto riguarda le possibilità di contatto per potenziali acquirenti o clienti, il sito offre il servizio di call back gratuito, oppure si possono inviare mail o telefonare.

PneusOnline

Il sito http://www.pneumatici-pneus-online.it/ vende pneumatici, cerchi, ruote e accessori. Nel sito PneusOnline, per ogni categoria di prodotto vengono visualizzati tutti i marchi commercializzati. Per i diversi articoli venduti esistono i menu a discesa che orientano la navigazione in maniera piuttosto semplice, e nella homepage vengono presentati immediatamente gli pneumatici in offerta.  Con gli acquisti vengono accumulati una serie di punti fedeltà che, al completamento della carta fedeltà, danno diritto a uno sconto di 50 euro su un acquisto. La consegna è gratuita se si acquistano almeno due pneumatici.

Nella maschera di ricerca, alquanto intuitiva, è possibile applicare vari filtri: le categorie degli   pneumatici (Premium, Qualità ed Economica), indice di velocità, indice di carico ecc.  Informazioni sullo pneumatico: ogni pneumatico è corredato di una scheda contenente la descrizione, accompagnata dall’etichetta europea e dalle valutazioni degli acquirenti. Nella sezione “Test XYYY...” è possibile leggere i giudizi degli acquirenti, e visualizzare un’immagine riassuntiva elaborata a partire dai diversi giudizi; inoltre ciascun acquirente può  contribuire ad arricchire la documentazione tramite una scheda da compilare. Il pagamento vene accettato trami te carta di credito, paypal e bonifico bancario,

Oponeo

Il sito http://www.oponeo.it/ vende  pneumatici, cerchi, ruote e accessori. Nella home page viene visualizzato un link agli pneumatici in offerta. Attraverso il menu iniziale “guide per il cliente”, si accede a una serie di materiali di documentazione sugli pneumatici: differenze tra pneumatici invernali ed estivi, giusta pressione degli pneumatici, indice di carico, indice di velocità ecc.

Nella home page viene precisata anche la disponibilità di pneumatici (520.000) e la consegna gratuita.  Per quanto riguarda la ricerca, è possibile effettuarla sia inserendo le dimensioni dello  pneumatico sia tramite marca e modello della propria auto: questo è uno strumento alquanto utile. Altrettanto utile è la distinzione delle marche in classe “economica”, “intermedia”, “premium” e “altre marche”. Informazioni sullo pneumatico: nel sito esiste una scheda sullo pneumatico contenente la descrizione dello pneumatico accompagnata all’etichetta europea e alle valutazioni degli acquirenti. In “recensioni degli utenti” si trova uno schema riassuntivo elaborato a partire dai pareri dei clienti. La descrizione del prodotto è essenziale, con elementi di informazioni ridotte al minimo, ma viene fornita un’utilissima  presentazione video dello pneumatico in cui si visualizza lo pneumatico a 3600 a distanza ravvicinata. Le informazioni relative alle condizioni di vendita, costi e tempi vengono riassunte in fondo alla home page.

Gomme-auto

Nella homepage del sito https://www.gomme-auto.it/ troviamo una maschera di ricerca estremamente semplice, ed elementi relativi alle condizioni di vendita (garanzia di 5 anni e 100% soddisfazione garantita) e agli pneumatici (DOT recente), oltre all’assortimento (3 milioni di pneumatici), metodi di pagamento accettati (carta di credito, paypal, bonifico bancario o contrassegno) e consegna gratuita.  È consentito recedere dall’acquisto in qualsiasi momento, basta effettuare una comunicazione via email o per  telefono entro 30 gg lavorativi dal ricevimento degli pneumatici.  Ogni pneumatico viene presentato attraverso le informazioni essenziali (ad esempio il DOT) e una scheda particolareggiata sulle caratteristiche dello pneumatico, sulle prestazioni. il posizionamento in test svolti da riviste di settore ed enti indipendenti, oltre al rating nell’etichetta europea e alle opinioni di altri acquirenti. A disposizione degli acquirenti, per ricevere consulenza dagli esperti del sito ed essere aiutati nella scelta vi è una chat, oppure si può telefonare o inviare una mail.
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